小产权房558今年1月，池建舞出任丹梓龙庭党支部书记，回到小区从事基层党建服务工作。作为一名在党政机关工作了10余年的党员干部，也是小区第一批业主，他倍加珍惜荣誉，时刻牢记组织重托，忠诚担当，履职尽责。
党员宣誓和第一次支部民主生活会
丹梓龙庭小区自2014年8月入伙以来，因为物业管理服务长期缺位，极大地影响居住品质。部分业主不交管理费，加上基础设施老化损耗，物业管理问题频发，形成了一个“死循环”，业主累积了大量的不满和怨气。物业公司不给力，加之刚成立的业委会运转不畅，业主诉求不但解决不了，还不断产生新的问题。
小区党支部如何赢得广大业主信任始终占据“舞台中心”，党员怎样发挥“主心骨”作用，这是我一直思考的问题。
越是基层，党建工作越要务实，必须俯下身子，用心用情做好服务。这4个月，小区党支部做好小事、办好实事、解决难事，以实实在在的干事作风回应业主需求，用为民办事的实绩去赢得群众信任，在党建引领物业小区治理工作上主动破题。
勇于发声，亮出身份
物业小区是基层治理的基本单元，也是基层稳定的基石。但是每个小单元的一扇大门成为隔阂人际关系的一堵“墙”。物业小区即非以血缘，也非以地域为纽带串联，在这样的“陌生人”社会，有时连同一层居住的邻居都交谈甚少，甚至素未谋面，更何谈及关心小区发展建设。
小区党支部成立后，当中的党员同志担起了4个楼栋长职责，开设了“党员楼栋长+物业管家”服务微信群，联系业主，收集和回应需求，做好“引导员”“监督员”角色。同时，小区党支部与业委会、物业公司建立常态化的沟通协调机制，通过微信群，召开联席会议，三方联动商议解决问题，高效回应业主需求。3月以来，已圆满处理好小区充电桩建设、电梯间漏水等业主关切。
党建引领，关键在于抢占阵地，牢牢把握"话语权"和“主导权”，让“自转”带动“公转”，建立“熟人”社会，提高物业小区治理效能。
3月24日，小区旁边的社区集体土地进行场地平整，大型机械入场倒放砂石等引起小区居民高度关注，更有业主臆测平整地块与外环高速匝道即将开建有密切联系，事件迅速在业主微信群发酵。
晚上9时30分，大约40名业主聚集到了空地。“匝道要开建了！”“这里平整好就是要建收费站！”业主情绪十分激动。关键时刻，党员干部能不能站出来，能不能代表群众说话，这是对我的一次重大考验。到现场后，我表明了小区党支部书记身份，逐一收集业主诉求，针对业主关注焦点，开展有效对话，引导他们合理表达诉求。同时，将情况上报街道和社区。晚上11时，我们立刻协调相关居民小组负责人到现场向业主解释了平整用地情况和今后的用途，要求有关施工队承诺不发生夜间施工、噪音、扬尘等。对于部分还有质疑声音的业主，我们要求该负责人第二天上午提供相关租赁合同供业主查阅。11时30分，业主满意现场答复并有序离开，期间未发生肢体冲突等过激行为。
坚持依法治理
用法治思维破解治理“顽疾”
去年3月新出台的《深圳经济特区物业管理条例》为物业小区管理提供了强大的政策法规支持，可以说是物业小区管理的“百科全书”。但目前业委会不是专职，都是下班时间兼职做，没有接受过系统的物业管理法律法规培训，用法治思维、法治方式解决问题的体制机制还没有建立起来。
1月份
A栋12楼阳台发生外墙瓷砖脱落，第二天丹梓龙庭党支部就联系了区住建局有关单位过来勘察，全面排查安全隐患，并发现了A栋2楼一处墙体开裂。光检测外立面瓷砖就要40多万，还不包括维修，只有那一点物业维修金，墙体开裂不能再等了！该怎么办？这是摆在小区党支部、业委会、物业公司前面的一道难题。全面修，工期长，费用承受不了；不修，A栋居住将近200号人的出入安全没法保障。
在街道城建办的多次法律政策指导和现场督导下，小区党支部、业务会、物业公司共同研究修缮方案，区住建局和街道城建为我们提供了使用“紧急维修金”的政策法规和操作流程指引。备齐相关资料后，随即启动修缮，及时向业主通报情况和公示修缮方案。日前，开裂墙体已完成修缮，接下来准备架设挡雨棚。
2月份
小区游泳池承租合同到期，原承租方以前期投入经费过大为由迟迟不肯退场，特别是在得知小区业主有承租意愿后，先后到社区纪委投诉举报业委会、物业公司收受贿赂，暗箱操作承租事宜，不停在小区散播信息，企图阻止游泳池重新招租。我们主动协调街道综治司法、城建等部门到小区物业调解工作室组织召开了物业管理法律辅导和游泳池承租调解会议，从法律专业角度捋顺租赁关系，邀请业主现场见证招租过程，推动游泳池在夏季来临之前正常启用，圆满化解矛盾纠纷。
激发治理合力
整合好社会各方资源为小区注入活力
物业管理，其本质是广大业主充分行使自治权利。不能一味靠政府“输血”，要激活自身“造血功能”。
“小区党群服务中心分站点”是党组织在物业小区开展工作的重要载体，也是整合链接社会资源服务小区的承载平台。入驻的社工机构以需求为导向开展服务需求调查，找准服务方向。通过走访调查，小区儿童较多，家长比较关心小孩教育成长的问题，党群服务中心分站点便开设了“儿童涂鸦”“读书分享会”等常态化活动，开设了“能人客座”系列主体讲座，邀请教育、医疗等名人、能人、达人到小区开讲授课，把服务送到“家门口”，打通“最后100米”服务距离，实现了“1（党支部）+1（党群服务中心分站点）+N（社会资源）”的物理聚合效应。
需求调查问卷
党群服务中心分站点服务日志
“能人客座”讲授“如何培养良好学习行为习惯”
涂鸦亲子活动
我们还致力于培育发展义工、志愿者队伍。党员志愿者带头干、作表率，通过示范引领带动小区业主一起践行小区公益服务。春节期间，我们开展了“新春大礼包进家入户”，逐家逐户走访，敲开业主心扉，与117户业主面对面真诚沟通，送温暖，听诉求。积极发动小小队义工、老年志愿服务队积极参与“同欢庆，幸福年”便民系列活动、“美丽家园，携手共建”环境清洁等活动、“我为群众办实事—电动车停放整理”活动，得到小区业主一致好评。截至目前，在小区党群服务中心分站点新登记义工16人，培育了老年人志愿服务队、小小义工队共约40人的志愿服务队伍，小区义务工作时间累计达230多小时，实现“爆发式”增长，“人人做义工，处处讲奉献”的理念深得民心。
党员进家入户走访
支部开展“我为群众办实事”活动
“小小义工队”参与小区清洁活动
党群服务中心分站点社工+义工+志愿者的组织网络，推动了原来松散无序的社会组织形态重构，建立人与人之间的信任关系，成为增进小区关系和谐的桥梁纽带。
回顾这4个月的基层党建服务工作，如果说当初是“彷徨犹豫”，那现在应该是“执着而坚定地前行”。我相信，只要一步一个脚印，走好走实，在上级党委政府的坚强有力领导下，丹梓龙庭定能“旧貌换新颜”。接下来，我将“不忘初心、牢记使命”，撸起袖子，加油干！为建党100周年交一份党建引领物业小区基层治理的优异答卷。
（来源：坪山先锋）
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