日照一业主不满小区物业 未缴纳物业费被停水

直播日照5月9日讯 近日,家住金阳小区东港二区的业主李先生给我们打来电话说,自己家的水被物业给停了,而停水的原因是他没有交物业费,但是李先生说,自己之所以不交物业费,是觉得作为小区业主,他并没有享受到相应的物业服务,而物业给他停水是不对的。

“我上个月没交物业费,但是没交物业费也是有原因的,我在这里住了好几年了,自己买的房子,都是按时交纳物业费的,从来没有拖欠,可以看票据和单据都有。”李先生说,自己从结婚就在这个小区居住,现在孩子已经三岁多了,但是小区的一些管理却让他一直耿耿于怀,特别是小区大门的门禁,已经坏了很多年,却一直无人更换,这让他对小区的安全产生了质疑。

小区其他方面存在的一些问题,也让李先生觉得小区物业并没有尽到职责,自己几次进行投诉,各种问题没有得到解决,李先生一气之下,就没有交上个月的物业费。

“小区的水压本来就不好,我们家还有增压泵,用了增压泵有时候往太阳能送水也是送不上去的,这个问题我也反馈过,还有小区的绿化也不合格,物业就是不作为,因为根据物业法规定,物业有供电供水包括设备的维修维护的职责,还有监控,门禁,都是他们职责范围内的,我交了钱我要享受到服务,服务都没有,凭什么让我交给你钱。”李先生说。

李先生给记者拿出之前缴纳物业费的收据,记者看到,这个小区物业按照每平米两毛五收费,小区目前是物业费和水费以及生活垃圾处理费、水损费分开收费,但是一起在物业公司缴纳,共计一百六十元左右。李先生说,小区物业收费是不高,但是有些问题既然存在,作为物业就有义务去帮助业主改善,“物业没有权利给我断水,这是国家有明文规定的,我是投诉无门没办法了我才停止交物业费的,而且就上个月没交。我觉得要么改善服务,让我满意为止,如果说没钱,收费低了,可以通过业主大会,提高收费,没问题,咱们不是说那百儿八十的事情,,最起码得把服务搞好。”

随后记者和李先生一起,来到了佳祥物业了解情况。这里的一位负责人告诉记者,他们是2017年9月底接手小区物业,当时来的时候,大门口的门禁系统就已经坏了。

“后来我们想重新弄,这边也没有维修基金。”物业负责人说,2017年11月,他们曾经张贴了《告全体业主通知书》,表示为了改进和完善小区安全环境,有车的业主每车收费50元,这部分款项用于对门禁进行升级改造,但是,小区内一共502户居民,只收上来137户的钱,和预算相差太远,物业又把钱退了回去。

物业负责人说,虽然他们也想了不少办法,但是资金困难他们也没有办法,这事也就一拖再拖到了现在。

物业负责人表示,目前他们只能是做好小区的大门安保工作,尽量对进入小区车辆进行登记,不过据记者发现,由于门卫属于单岗,这项工作做的并不是很到位。在记者的协调下,物业同意李先生先缴纳水费,给其家中送水,至于让李先生最想改善的门禁系统,物业表示,他们还需要再想办法。(日照广播电视台融媒体记者:小明)

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