赢商网“2021中国购物中心+峰会”成功举办

/ 9月10日，2021中国购物中心+峰会成功举办。 /

作者 | 赢商网

封面| 赢商网

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在最年轻的时代，打造最辉煌的中国商城！

2021年9月10日，由赢商网主办的“2021中国购物中心+峰会”在上海外滩W酒店成功举办。

活动现场，五场主题演讲、三场高端对话、行业报告、平行沙龙、数字商圈融合赋能启动仪式，2021中国购物中心+峰会【金鼎奖】颁奖仪式及招待答谢晚宴等，我们见证了中国商业地产“风华正商城”。

风华正商城——洞察

开幕致辞

（颍商科技董事长、中国商会副会长吴传坤）

1、购物中心仍然是线下最大的流量入口和商业载体最高的产品形态。 如果说过去十年左右是购物中心数量野蛮增长的时代，那么未来十年将是购物中心注重数字化、精细化运营的十年。

2、电子商务对实体商业的影响不能用“影响”二字来形容。 它对购物中心的启示：为了提高运营效率，购物中心应该在未来10年向数字化转型。

3、随着市场的变化，消费者、购物中心、商户之间的关系发生变化，购物中心和商户将形成共同体，洞察消费者，提升消费体验。

中国购物中心行业及消费品牌发展研究报告

（文商科技研究总监 廖杰）

1、近十年购物中心面积快速增长，区域布局不断深化。 2021年上半年，全国将开业购物中心148家，总体量1332万平方米。

2、内地高端商场是龙头企业业绩的压舱石。 龙头企业在高端购物中心领域竞争优势明显，高端购物中心竞争有所下降，进一步向华润置地、S​​KP集中。

3、购物中心国货替代：品牌实力、文化自信、消费需求等形成闭环。 首店方面，城市不断发现和引进新的首店，最大化首店经济红利； 开闭店方面，“补仓”开店浪潮席卷各大商场，整体开闭店比为1.07，较2020年有明显提升。

主题演讲：微信支付商圈整体解决方案

（微信支付行业运营总监白振杰）

1、疫情加速了行业的变化，但本质上是用户需求的变化给行业带来了新的冲击。

2、购物中心作为品牌与客群之间的桥梁，其诉求与品牌方的期望一致，希望有更多的客流。 为了精准、便捷地让客流流向不同的门店进行消费，实现流量的相互加持，需要通过智能化、数字化改造来完成。

3、购物中心要把握自身的流量和用户群体，不断了解用户需求的变化，从而改变购物中心的运营模式，为前来消费的用户提供更好的购物体验，从而给品牌带来更好的销售收入，实现双赢。

主题演讲：中国品牌潜力巨大

（林清轩创始人孙来春）

1、在国货大环境的支撑和本土高端品牌的努力下，购物中心对国货品牌的态度正在逐渐改变。 与此同时，Z世代年轻人给了新国货机会，中国品牌正在崛起。

2、国货新产品崛起，你自己要勤奋。 品牌需要把自己的服务做到一流，尤其是化妆品行业，更注重技术实力。 林清轩的硬核技术来自于他对中国特色植物山茶花原料的信心，在流量回归线下的大趋势下，山茶花将具有巨大的潜力。

高端对话一：

拥抱“双循环”，商业如何打造新“星”？

主持人：

甄士奇，戴德梁行中国商业地产部董事总经理

对话嘉宾：

王志华 格陵兰全球商品交易港集团总经理助理、商务事业部总经理

胡慧亚 恒隆地产副董事

海伦堡商业集团总裁 于春华

陈航华 浙江开元商业管理集团有限公司总经理

于波 融侨集团商业资产管理公司总经理

李刚 中旅商业管理有限公司总经理

杜彦平 大鱼火锅CMO

王志华 格陵兰全球商品交易港集团总经理助理、商务事业部总经理

政策和行业的变化影响企业的调整方向。 格陵兰全球商品交易港口集团及时密切关注变化，因势而变。 布局了多种业态和品牌，如9月30日推出的“意大利中心”，汇集了意大利进口的服装、珠宝、配饰、字画等。 希望通过进博会，通过进口渠道，为国内市场提供一个比较好的中转和展示平台。

在“国内循环为主体、国内国际双循环”的背景下，无论是商业地产开发商还是品牌商，除了专业化运营、专业化经营、专业化管理外，还需要保持及时了解政策动向、行业需求和市场变化。

胡慧亚 恒隆地产副董事

得益于双循环政策环境和内需的增长，恒隆地产的内地业务取得了很好的增长和改善。 基于此，恒隆地产将进一步推动在内地的发展，未来的目标将从提供高端消费体验向引领高端生活方式转型升级。

恒隆非常关注市场环境的动态。 长远来看，恒隆希望全面创造价值，实现长远发展，为消费者创造优质生活空间。

海伦堡商业集团总裁 于春华

商业的变化趋势主要表现在：商业管理商业化、商场体验化、跨界融合、依托信息技术发展。

做好业务质量，首先要解决员工的认知问题，进而提高业务质量、管理质量、服务质量。 快速发展下，消费者的需求不断提高，高品质是满足其需求的重要因素。 最后，强化企业管理平台，确保企业健康有序发展。

陈航华 浙江开元商业管理集团有限公司总经理

业务发展的最大问题之一是运营的不断变化。 在求变的过程中，开元首先会迭代更新传统优质品牌和新兴品牌； 在业态规划上，将持续整合优化沉浸式体验等多元化业态，与市场消费趋势有机结合。

新业务主要包括两个“消息”。 一是从消费者的角度、从消费者的内心出发，了解他们的需求； “消耗。

于波 融侨集团商业资产管理公司总经理

在当前激烈的红海竞争环境下，要以客户为中心，拥抱变化，引领潮流，不忘初心。

一个好的项目不仅要在建筑语言上有更好的表达，更要在内容上创造差异。 融侨商业上海项目希望打造全方位沉浸式体验和社交互动的多元化空间，打造国内一流的艺术社交集群。 其中所包含的10000平方米的文保建筑，未来可能会成为上海的城市策展中心，举办大型动态光影艺术多媒体展览、沉浸式艺术活动、当代艺术展览、作品发布活动、时尚展览、双年展等

李刚 中旅商业管理有限公司总经理

未来购物中心应向“优质社交场所”方向建设。 高价值的社交场景、优质多元化的品牌组合、高科技智能赋能、高效服务体验、高频新鲜刺激，都是实现高质量发展的重要因素。

随着双循环下国内消费升级、各项工程内容的一系列创新，以及“十四五”建设国际消费中心城市的战略支撑，宁波商业必将迎来更大的发展机遇。发展机会。

杜彦平 大鱼火锅CMO

作为线下体验难以复制的商业场景，火锅在后疫情时代迅速反弹。 与购物中心整体捆绑经营也赋予火锅业强大的发展潜力。

随着与商场的合作日益密切，大鱼火锅的营销、运营管理的每一步都跟商场同步。 与此同时，大鱼火锅也在不断改变模式，希望进一步推动中式餐饮的国际化。

风华正商城——前瞻

主题演讲：数字智能工具（赋能），还能这样玩吗？

（赢商科技首席数据官、赢智科技CEO朱智）

1、商场本身就是一个平台，它的价值在于连接商家和消费者。 如果只做会员服务而忽视商家，那么在营销过程中就会“单腿走路”。

2、购物中心电商不仅仅是卖商品，而是构建完整的数字化体系，构建营销体系。 MI闪购拥有一整套完整的模型，帮助项目实现成功的数字化运营。

3、商家要深度参与商场的数字化运营。 首先要明确的是，这个概念是帮助商家增加收入； 其次，飞轮增长的数字化运营是助力商家的重要手段； 最后，树立商家的信心是关键，信心来自商场的决心。

4、数字化运营的工具并不是最重要的，成功的本质是培养数字化思维、掌握运营方法。 小米闪购的价值不仅仅是完整的产品体系，而是整个运营团队的“陪伴”机制，是客户运营增长的重要因素。

数字商圈融合创新启动仪式

颍商科技董事长、中国商业联合会副会长吴传坤、微信支付零售业务负责人陈冲、保利商业董事长肖旭哲、长沙国金街总经理李旭、总经理陈慧贤四泰集团商业管理部经理、盈商科技朱智、盈智科技首席数据官兼CEO共同启动数字商圈融合创新。

主题演讲：金融时报百货业的破圈之道

（文峰大世界连锁发展有限公司总经理 苗喆）

1、零售的本质，表面上是商品和服务，但更深层次上，是对消费者需求的深入洞察。 近两年来，文峰通过金融业态、金融渠道、金融会员找到了新的业务融合点，找到了后疫情时代实体零售行业新的增长路径。

2、文峰希望迎合商业生态趋势，结合国家“十四五”规划重点，打造本地化超级服务平台：立足南通，通过精准营销，深入了解实际消费者需求，连接需求端和供给端，打造城市智慧生活服务生态系统。

3、企业要想在金融时代实现增长，就必须走在时代变革的最前沿，找到每个企业独特的第二发展曲线。

主题演讲：新城市、新经济、新消费——苏州工业园区商业发展的实践与展望

（新建源控股集团副董事长兼总裁 康跃）

1、从初创、跨越式发展、转型升级、高质量发展，到未来新经济+新消费的需求，新建源作为园区国有企业全程参与园区商业经济的发展、建设和运营，并与园区共同成长，成为城市发展的动力。

2、新建园作为园区多层次商业体系的建设者，打造了全国独一无二的四级商业体系：市级商业中心、区级商业中心、邻里级商业中心、居住社区配套企业。

3、对于新建源来说，商业地产开发运营最大的挑战是大量重资产的积累。 2017年以来，新建元一直在资产证券化模式上努力发力。 经过几年的努力，新建源已成功发行REITs产品。

高端对话二：

数字化如何帮助打造更好的购物中心？

主持人：

王伟，盈商科技云业务管理解决方案专家

对话嘉宾：

李成杰 复星集团联席首席发展官、复星特选总裁、复星蜂巢高级副总裁

黄春雷 新城控股高级副总裁、数字化发展中心总经理

陈千柱，月星集团CIO

康翔 银座集团有限公司总经理

吴志堂 恒泰控股集团商业管理公司总经理

雷艳庆 中国新天地商务总监

周丹 大洋经典商业集团有限公司副总裁

酷乐潮玩创始人吴胜峰

李成杰 复星集团联席首席发展官、复星特选总裁、复星蜂巢高级副总裁

从消费者的角度来看，一个好的商场应该具备以下要素：商场要“懂我”； 商场要“喜新厌旧”，加强创新；

从开发商和购物中心管理者的角度来看，一个好的购物中心应该是常青的购物中心。 事实上，如果它能满足消费者的需求，它一定是一个常青的购物中心。 从品牌方的诉求来看，商场应该有共享的理念，包括信息共享，在操作层面与品牌方同进退。

黄春雷 新城控股高级副总裁、数字化发展中心总经理

一个真正好逛的购物中心，首先必须回归商业本质，聚焦人与货的数字化。 其次，要回归经营本质，与商家共赢，挖掘每一平方米的价值。

目前，很多购物中心的核心仍然以招商引资为核心，这是一种旧的思维方式。 面对商业同质化现象，要真正介入品牌商户的运营，帮助其经营好、吸引客流，用数字化管理方式与商户同进退，真正打造一个购物中心购物方便。 。

陈千柱，月星集团CIO

在当前环境下，一个易于访问的购物中心，除了现实中的实体购物中心外，还必须有一个元购物中心（即虚拟购物中心），它承载着了解、连接和沟通三大功能。扩大。

虚拟购物中心必须能够连接购物中心和其他业态，并打通它们之间的关系。 这不仅包括商场与其他业态之间的连接，还包括品牌之间、行业之间、会员之间、私域流量之间的连接，这些都需要通过虚拟商城平台来完成。 当线下实体商场内部店铺已经饱和时，线上虚拟商场可以对其内容进行延伸和补充。

康翔 银座集团有限公司总经理

一个商场是否好逛，主要有四个要素：空间结构； 装饰的色调； 商业内容（包括产品、体验和服务）； 以及与当前周边客户群体的匹配程度。 目前，国内市场上有不少商业项目在前三要素上做得很好，但运营却很差。 主要原因是与周边客户群体不匹配。

数字时代，场馆应实现现场商场与虚拟商场的融合。 通过一些数字化手段，结合项目周边环境、消费者需求和喜好等，与消费者形成直接互动，赋能线上线下共同发展。

吴志堂 恒泰控股集团商业管理公司总经理

数字化的关键是数据。 首先是形成数据，第二是积累数据，然后考虑如何应用数据，最后考虑如何将数据变成资产。 对于这些数据，要保证其准确性，及时更新，数据与数据之间必须存在关系。

数字化固然很棒，但也是有代价的。 因此，数字化要根据公司的核心竞争力和项目能力来实施。 同时，数字化不可能一蹴而就，需要加强与众多系统和软件服务商的沟通。

雷艳庆 中国新天地商务总监

中国新天地商业始终从事体验式商业，以“可持续发展、文化、社交”三大要素支撑，强化商业情感场景打造。

无论哪种营销方式，终究要回归营销本质，把握传播对象、传播内容、内容形式三要素，才能实现高效营销。 新天地的会员营销和运营已经探索了七八年，但要突破小数据平台的限制，需要结合线上线下“双线”进行更多大众传播。

周丹 大洋经典商业集团有限公司副总裁

从商业企业的管理和决策层面来看，只要决策者敞开心扉、高度学习，了解数字市场以及创新产品如何落地到真实商业的应用场景，并敢于创新。做出决策，他们就能走在行业的最前沿。

在数字化方面，科技公司给了传统零售企业很多选择。 关键是实体企业能否更大胆地进行场景化应用。

酷乐潮玩创始人吴胜峰

零售行业最重要的是人、货、场。 商品和场地是吸引人的基础，最重要的是人与人之间的联系。

零售业的本质是精准匹配。 当没有数据时，匹配是基于猜测。 从根本上来说，通过与消费者的互动，品牌可以更好地了解消费者的需求，为人群匹配更精细的标签，从而使品牌的服务更加精准。

高端对话三：

请参阅：资本的力量

主持人：

盈展·数商娱乐董事长助理（资本运营专家）陈文杰

对话嘉宾：

周松明 光大嘉宝副总裁兼光大安石首席运营官

贾耀勇 月星集团副总裁、环球港事业群执行总裁

刘佳 盛龙集团副总裁、文商旅集团总裁

余耀庭，集强联投资管理咨询（上海）有限公司高级合伙人

胡方元 恒泰商业管理集团有限公司董事长

魏建平 融创文旅集团华东区总经理

郑锡明 凯龙瑞集团创始人、董事长

王伟 汉博商业管理集团有限公司总裁

周松明 光大嘉宝副总裁兼光大安石首席运营官

从传统角度看，一线城市的核心资产相对稳定。 包括海外资产和国内比较安全的保险公司，他们的固定收益都不错。 从业务上来说，由于海外基金对运营的判断和理解相对不同，所以现在逐渐涉足这一领域，相对会更有优势。

判断的核心是行业的经营管理能力，而现金流是其中最重要的部分。 假设在无法退出的情况下，需要保证的始终是正现金流，且现金流的运作注重可持续发展。

贾耀勇 月星集团副总裁、环球港事业群执行总裁

资本参与商业运营管理具有重要意义，可以促使商业管理公司加速连锁化、规模化、品牌化道路； 推动企业经营走精细化道路，更加注重投资回报问题； 推动商业运营管理公司不仅关注资产的租赁价值，更要关注流量价值，做好会员体系建设； 商业规划和品牌定位不断完善。

商业运营管理欢迎并迫切需要资本介入，但资本并不是商业运营的救命稻草，仍需扎扎实实做好其精细化管理。

刘佳 盛龙集团副总裁、文商旅集团总裁

经过几十年的发展，购物中心的商业模式和盈利模式已经成熟。 相比之下，文化旅游业务在找到合理的商业模式之前，仍很难吸引资本的兴趣。

资本的出现给商业带来了挑战，也带来了一些限制，这就需要商业经营者去平衡。

余耀庭，集强联投资管理咨询（上海）有限公司高级合伙人

中国房地产市场的发展经历了三个阶段。 第一阶段是房地产时代，买地就能赚钱； 第二阶段是物业公司时代； 第三阶段是设立资产管理公司并与基金公司采取不同方式合作的阶段。 未来3-5年的公开市场，这种发展模式将是一个很好的机会，也是资本可以考虑的一个方向。

疫情的影响，让基金公司投资商场变得非常谨慎。

胡方元 恒泰商业管理集团有限公司董事长

随着房地产政策的调整，企业变成了“小型印钞机”，运营中会有很好的现金流，但缺乏资本杠杆。 目前这是一个很大的机会点。

对于企业经营管理而言，资本的介入很大程度上可以促进这个行业的健康发展，创造更多成功的项目，将更多的不良资产和项目转化为利润。

魏建平 融创文旅集团华东区总经理

近十年来，商业地产行业发生了巨大变化。 从原来开发商自行开发、运营、控股一体化，逐渐随着资本的进入，被拆分为开发、运营管理、资产控股三个不同的领域。 的性格.

资本对未来的稳定增长较为乐观。 作为开发商或者运营管理者，如何选择好的资金管理方式非常重要。 我们必须考虑资本逻辑对于管理流程和结构或者产品周期的变化。

郑锡明 凯龙瑞集团创始人、董事长

一般情况下，资金投资企业3-5年后就会退出。 对于企业来说，这段时间基本没有发展前景。 资金需要有足够的耐心来长期持有项目。 之前行业里做得比较好的基金，都是有足够耐心的基金。 此外，商业项目需要更多努力并且有退出路线。

资本与商业地产运营商理想的合作模式关键在于利益的联动。 从资产来看，资产管理公司是小股，基金是大股。 这一点更为关键。

王伟 汉博商业管理集团有限公司总裁

商业管理是经营商业地产以服务客户和企业的活动和行为。 目前进入该领域的企业大致可分为三类，即由开发商、百货、专业市场转型的企业管理团队。 此外，还有专业的第三方运营机构，如 。

资本与企业管理行业紧密结合、相互促进，应该有三个层次的联系。 一是企业层面，在资本市场上市发行股票； 二是项目层面，REITs是商业地产的退出； 三是品牌层面，商管会研究哪些品牌进入购物中心可以获得更高的回报。

风华正商城——创新

At the 2021 China + [ Award] and , Wu , of Tech and Vice of China of , and Co- of Real Co., Ltd., of Co., Ltd. Chen Deli .

The 2021 China + [ Award] of will be . Based on the of " role and ", the "China Real Award" from the , , and to , , and in the . This year's " Award" "" of four : award, award, brand award, and award, and a list of top 30 city .

The is the "2021 China + [ Award]" award list:

Award & Award

2021 of Real - Group

of Real in 2021—Humbo Group Co., Ltd.

of Real in 2021——

2021 Real Fast- —— Group

2021 - City

award

real in 2021— Manle City

The real in 2021 - Jinan Plaza

The New City of Real in 2021— Town Happy Coast Park

The New City of Real in 2021— Plaza

2021 New City of Real - GLBC MALL Bund

2021 Art Model—West Bund AI PLAZA

2021 Star Power — Sands City

The Most in 2021 - Xuhui City

The Most in 2021 - Yiwu Heart City Life Plaza

Top 30 in

apm

上海广场

CIFI World

Qibao Vanke Plaza

MEGA

Trees

Happy Coast

Wuhan K11 Art

Wuhan Hang Lung Plaza

Wuhan Cade West City

Wuhan Star City

Wuhan North

Xi'an Joy City

BBK Meixi

重庆来福士酒店

Plaza

Li

Joy City

City

成都远洋太古里

佛山岭南天地

Port

Brand Award

2021 Value Brand—Papa Sugar Toast

2021 Brand of the Year—Kole

2021 China's brand - Lin

2021 brand - MQD 's wear

2021 Brand - Rice

2021 Hot Brand - Dayu Hot Pot

2021 Award - Guowu

2021 Best Men's Wear Brand - BONI Men's Wear

2021 Brand - の贝

In 2021, the pays to the —

Award

Zhou , Vice of and Chief of

Wang Qiang, of Group

Wang , of Port Group, of

Wu , of Co., Ltd.

Kang Yue, Vice and of Group

of Real in 2021

Tang , Vice of Group

Yu Bo, of Asset of Group

Huang , Vice of of

Hu , of of Group

Xu , of Red Star David Mao Group Co., Ltd.

Miao Zhe, of Great World Chain Co., Ltd.

Liu Jia, vice of Group and of , and Group

Yu , of Group

Xu Lei, of Group

Jia , vice of Group and of Group

2021 Real

Wei , of East China of Sunac and Group

Yao Haibo, of SCPG Group, Chief of SCPG City

2021 of Real

Chen , CIO of Group

Li , Co-Chief of Fosun Group, of Fosun, and Vice of Fosun Hive

Kang Xiang, of Ginza Group Co., Ltd.

2021 Real

Zhang Zijue, of

Wu

2021 Real Star

Cai , of East China , Poly Co., Ltd.

Han , of East China of Sunac China Group, of Co., Ltd.

Zhang , of and of East China

Lin Yan, of Co., Ltd.

Pan , of of Sunac Group, Vice of

and Vice of Group Co., Ltd., of Group, Liu , of

Liu , of

Min Jie, of City and of City

Ye , of of Hang Lung

Che , Vice of Haier City Group and of Co., Ltd.

2021 Gold Medal

Huang , of

Li Li, of 1912 Block

Zhu Qun, of Group

Fuji, of Co., Ltd.

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