小产权房558筹建超3000套公共住房、共享停车计划提供过万个车位解决停车难问题、开展交通治理系列行动解决片区出行拥堵、为弱势群体家庭提供帮助……今年以来，“我为群众办实事”成为深圳基层工作的热词，在一次次的实践之中，深圳市民关心的要紧事、难事正在得到快速解决。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年3月起，深圳在全市基层党组织中开展“我为群众办实事”实践活动，把学习党史同为民服务结合起来，以为民、便民、安民为主题，坚持广泛问需、精准实施，坚持尽力而为、量力而行，坚持讲求实效、统筹兼顾，发挥基层党组织政治功能和服务功能，引导党员干部为基层群众多办实事、多办好事，把实事办好、把好事办实。
纵观深圳各区在“我为群众办实事”开展的活动可以发现，教育、医疗、交通等最受关注的民生话题，成了各区精准问需、了解需求、制作问题解决清单和发放福利礼包的重中之重。同时，各区立足于城区发展实际现状，制定出具有针对性的破解城区基层治理难题的措施，通过小切口改善大民生，用绣花精神在“我为群众办实事”中让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
福田
推出百项民生福礼，筹建超3000套公共住房
民生惠民，政策先行。福田区推出庆祝建党100周年“民生福礼”惠民活动，推出优教、健康、颐养、宜居、乐业、环境、关爱、拥军、文体、惠企10大“民生福礼”100项惠民举措，为深圳建成“民生幸福标杆”作出福田示范。
近年来，福田区一直在努力扭转学位供给紧张的困难局面。此次，福田区也增加中小学学位供给。通过高质量新改扩建景龙小学、侨安小学等11所公办中小学校，新增学位6300个；同时，建设并开办3所幼儿园，新增幼儿园学位990个。
医疗方面，数量也多达13项。目前新冠肺炎疫情反复，福田区也进一步加大了新冠疫苗接种服务。依托辖区接种资源，为符合条件的目标人群提供免费新冠疫苗接种服务，惠及172万人。同时，完成区中医院住院大楼改造工程，投入使用区第二人民医院康复护理院，新增病床200张。在保障家门口的健康方面，福田区新建梅丰、建设银行大厦等社区健康服务机构5家，惠及10万余人。
值得注意的是，100项惠民举措中，大民生项目占比颇大，尤以宜居数量最多，高达14项。针对百姓最关心的保障性住房，福田区推出住房安居行动，筹建公共住房不少于3000套，提供实物配租2000套、重点产业货币补助1000套。同时，还提供廉租保障房补贴，按照810元/人/月的标准，向辖区低保等困难家庭发放廉租保障货币补贴。
罗湖
建立民生实事清单
解决群众的操心事烦心事揪心事
党史学习教育开展以来，罗湖区坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿学习教育全过程，把为民办实事作为检验学习教育成效的最终落脚点，用心用情用力解决基层群众的“急难愁盼”问题，确保便民惠民。
具体而言，罗湖开展“我为群众办实事”专题调研，发动全区各级党员干部进社区、到一线，广泛听取意见、了解民生需求，聚焦广大人民群众最关心、最期盼、最急需解决的民生实事，分层分级建立民生实事清单，瞄准痛点堵点难点，解决群众的操心事烦心事揪心事。
其间，罗湖全区各单位结合实际，推动解决片区群众反映的早晚高峰出行、生活用水、公厕环境整改等日常难点堵点，为快递小哥、环卫工人打造一批“罗小湖e站”提供暖心服务，为全区7万余名家长开展义务教育阶段学校课后服务工作解决后顾之忧，整合数据资源推出102项“秒批”事项实现线上一次办等等，受到辖区群众好评。
以央视《新闻联播》关注的错峰共享停车为例，罗湖推进基层治理体系和治理能力现代化，积极为群众解难事办实事——在面对居民停车难诉求时，罗湖大胆探索、大力协调，协调居民小区与周边商业停车场实现“错峰共享停车”，并在各街道全面推广。目前，全区10个街道有370个停车场加入“共享停车计划”，可共享停车位14484个。此外，罗湖还设计开发了共享停车小程序，可查看共享停车信息、在线预约停车，通过智慧化的方式，让共享停车变得方便快捷。
罗湖充分发挥党委统筹引领作用，通过创新社会治理模式和提升管理服务水平，引导更多力量参与基层治理，用心用力解决民生热点问题。
南山
优化交通暖民心，全面提升出行环境
今年以来，南山区各级部门、基层党组织围绕“聚焦民生办实事优化交通暖民心”主题，开展交通治理系列行动，切实落实民生实事，把交通工作成效变成市民“看得见的幸福”。
其中，南山区开展“文明出行党员先行、交通劝导志愿同行、宣传教育守法并行、隐患排查安全通行、智慧交通科技先行、治理堵塞畅通助行”6项专项行动，重点落实32项工作内容，营造安全、有序、文明、和谐的道路交通环境。
值得一提的是，在提升公交服务水平专项治理行动方面，南山区累计滚动优化提升公交线路77条、新开微循环线路6条、新建公交分流站5座，为广大人民群众提供了更加安全、畅通、便利的出行环境。
在最繁忙的南山科技园片区，很多市民都已经发现，公交站亭焕然一新了。据了解，南山区在科技生态园旁高新南地铁站试点建设新一代智能公交站亭，提供无线WiFi、有线无线充电、智能风扇等设施，且新增公交实时到站预报、公交线路查询、移动智能监控等功能，实现科技体验与出行安全的完美融合，进一步优化人民群众的出行体验。
此外，在充分考虑短距离出行量较大的片区需求，市交通运输局南山管理局深入群众调研，新开微循环线路6条，高质量完成假期交通运输保障等。其中，围绕深大地铁站、后海地铁站、留仙洞地铁站和侨城北地铁站开通四条微循环线路。
盐田
聚焦弱势群体，深入街道和社区的毛细血管
为独居老人安装“智能小管家”，为打工人提供法律援助追回应得的劳动报酬，为小区使用煤气的安全专门开讨论会……这些看似毫无关联的分散事例，都是盐田区“我为群众办实事”的真实案例。在该活动开展过程中，盐田区将目光聚焦于此，体察到他们的需求，突出了“办实事”中对于“实”的思考。
今年3月以来，盐田区直各单位，各街道社区通过精准提供服务项目，为群众办实事、办好事。4月—5月，盐田区“我为群众办实事”实践活动陆续上新。活动内容围绕理论宣讲、文化教育、卫生健康、志愿服务等重点工作，积极开展“送宣讲、送知识、送文化、送健康、送温暖”等“五送”活动，辖区居民可根据需求参与。
不久前，盐田区沙头角街道桥东社区就为老人的家中安装上一款“安全管家”，可以实时监测独居老人的状态和屋内消防数据。烟感报警器还有辅助可拓展功能，满足用户的老人监护、无人入侵、人员搜救等安全功能需求。目前第一批38户惠及58人，已安装完毕，运行情况良好。本周内计划完成辖区100户全覆盖。
作为“5·21疫情”的发生地之一，盐田区已经进行了六次全员核酸检测，医护与公安人员为抗疫工作护航，件件实事也让辖区民众受益。
我为群众办实事，实事落实在盐田区的各个工作细节，深入了街道和社区的毛细血管。
宝安
为民、便民、安民
红色力量引领美好生活
4月21日，宝安区发布了《宝安区开展“我为群众办实事·红色力量引领美好生活”行动方案》，聚焦“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”，将由党员带头，突出暖心为民，深入群众访民情解民忧，确保办好实事，深化便民安民，把实事办好、把好事办实。
该行动方案共包含7大方面，具体将围绕组织建设、服务群众、基层治理、疫情防控、改革发展稳定及交通、治水、环境、医疗、教育等民生热点难点问题实施一批工作举措，梳理出实践活动项目清单1112个，其中11个列为区重点民生项目清单。件件都是事关人民群众生活得幸福与否的大事。
其中，宝安区政数局新增17项“不见面审批”事项、8项“秒批”事项和23项“无感申办”事项，进一步压缩了办事时间，让数据多跑腿、让群众少跑腿；区卫健局已开展应急救护培训256场，培训非医务人员18921人，在公共场所安装AED94台；区城管局推动各街道基本完成公园便民措施提升项目选址工作；区委宣传部、区文化广电旅游体育局、区文联已开展文化“百千万”工程活动、文艺志愿服务活动918场，演出人员7328人次，受益人数15.65万人次……
6月11日，小一报名最后一天，黄先生到这天才发现缺少了房屋租赁凭证，急得眼眶泛红，西乡租赁所工作人员黄桂花、吴少燕主动了解情况后，马上帮助黄先生梳理办证所需材料，并为其开通了绿色通道。
小到一张租赁凭证，大到革新行政办事系统，宝安区在真心、真切、真实地为群众办好每一件事。
龙岗
多渠道收集民生问题
将民生实事办到老百姓心坎里
4月中旬，深圳市龙岗区举办了一场“我为群众办实事”专题调研问需问题交办会，区内各相关单位代表参加了会议并认领了问题清单。会后，相关单位将研究具体对策，能解决的马上解决，无法立即解决的会分析症结，提出解决问题、改进工作的思路举措，制定切实可行的解决方案。
交办会上的问题，来源龙岗区3月19日开始的“我为群众办实事”专题调研活动。
为何要开展这样的专题调研，因为龙岗区委区政府知道，群众有何“急难愁盼”，最清楚的就是基层。“我们希望龙岗各界着眼让改革发展成果更多更公平惠及全体人民，着眼推动全体人民共同富裕取得更为明显的实质性进展，着眼满足人民的美好生活需要，参与到调研活动中来，以最终解决群众最关心最直接最现实的利益问题。”龙岗区委党史学习教育领导小组办公室负责人表示。
调研活动一方面向全区发放“我为群众办实事”实践活动专题调研调查问卷；另一方面，面向广大龙岗群众征集最关心、最直接、最现实的民生问题。
问题的另外一个重要来源是线下的三场专题座谈会。区党代表、区人大代表、区政协委员、媒体代表、企业群众代表等都是座谈会的重点参与对象。
记者注意到，在“我为群众办实事”实践活动中，龙岗区各街道也涌现出一些亮眼做法。例如：坪地街道在行政服务大厅设立“事办不成”反映处，着力解决群众办事痛点难点问题；宝龙街道充分利用现有资源，多维设立“宝·正为你办”雷达站，广泛深入问需于民；平湖街道在街道行政服务大厅设立实体超市总店（信箱），在各社区党群服务中心设立实体超市分店（信箱），广泛收集群众“三事”；园山街道增设“园你所愿”心愿台，只要跟街道发展相关的意见、建议均可以受理。以坪地街道“事办不成”反映处为例，只20个工作日，就收到群众诉求430多宗，并全部办结，可见“事办不成”反映处的作用及受欢迎程度。
龙华
十大行动力促企业数字化转型
首批推进政务服务23个实事项目
龙华区是深圳的产业大区，但仍面临着数字化转型的难题。做好服务，全力打造“数字龙华”，也是践行“我为群众办实事”的重要内容之一。而这其中，与企业、市民办事息息相关的政务服务，也是该项工作的重点之一。
面对一系列政务服务领域市民呼声高的痛点问题，龙华区政务服务数据管理局也亮出了“大招”。深入基层开展调研后，龙华区政数局推出了首批“我为群众办实事”专项行动清单，首批共有23个实事项目，涉及政务改革、大厅服务、网站升级、电话咨询、科技赋能等系列便民举措。其中包括全面推行政务事项“免证办”、定制化建设龙华“政务1厅”、推动政务事项跨域“通办”、推出更多“秒批”政务事项、大力推进“无感申办”智慧办事、实现主题事项一体化办理、推动医政通服务平台在辖区公立医院全覆盖、在政务大厅设立“疑难杂症”窗口+“点赞鼓励”窗口、推广政务窗口“前移办”服务模式等。
龙华区政数局相关负责人介绍，清单每一项都比较详细地列出了具体目标，明确责任部门、完成时限。为确保真正落实到位，将对“我为群众办实事”项目进行跟踪问效，根据完成情况采取“销号”制度监督，并通过收集群众意见对清单内容不断优化，以实际行动取信于民。
在知识产权保护方面，龙华区很多企业面临举证维权难的困境。今年1月，福城街道党工委组建知识产权服务团队，为辖区企业提供全方位知识产权保护服务，保护好企业发展的第一动力。短短两个月时间，福城街道知识产权服务团队已为30多家规上企业提供知识产权相关法律服务，完成“线上+线下”100多次知识产权答疑解惑和相关知识培训。
光明
增加公共服务供给，
今年提供3.2万余个学位
5月27日，在小学学位和初中学位开始报名的关键时刻，光明区召开“科学城之声”新闻发布会——“我为群众办实事”之教育专场，就近期群众最关心的招生情况以及学位建设和新建设投入使用的学校情况作进一步解读。为了让更多的群众能真正地参加发布会，发布会现场进行图文直播，同时在线观看直播人数最高达10.78万人次。
这是光明区开展“我为群众办实事”活动的一个缩影。今年以来，光明区在全市率先出台了“1+4”工作方案，系统部署“我为群众办实事”实践活动。制定四类民生实事清单，在全区开展“54项重点民生实事”，在基层党组织开展“万名党员在身边”实践活动，在社区征集落实至少1000项“民生微实事”，在政法领域推出13项民生实事，力求解决一批民生问题，办成一批民生实事，推动党史学习教育转化为民服务实践。
作为深圳高速发展的科技之区，光明区不断优化公共服务供给，吸引更多人才涌入。在年初召开的党代会上，光明区委书记刘胜就提出，聚焦优质服务公共服务供给，在用心用情上抓好民生改善发力求突破的“冲锋令”。
这一点，在教育资源配置上尤为明显。2021年，光明要建设1所区属公办高中——中国科学院深圳理工大学附属实验高级中学；新建3所义务段学校——华夏中学、深圳市教科院实验学校（光明）、华南师范大学附属光明星河小学，改扩建两所学校——玉律学校、公明第二小学；计划开工建设幼儿园7所。共提供幼儿园、小一、初一学位3.2万余个，基本满足市民对优质学位的需求。另外，到2025年，光明区将新增基础教育学位6.88万个。
另外，为落实大湾区发展规划，支持香港澳门青年在深创业，光明区打造了港澳青年创业基地，为港澳青年初创企业免费提供集中式、共享式“拎包即可入驻”的产业空间和最高50万的扶持补贴。该基地位于光明高铁站边，通过高铁可以直达香港。目前已有10多家企业入驻。
坪山
做强服务惠民生
探索互助托育新机制破解“带娃难”
今年以来，坪山区坚持开门纳谏听民意、做强服务惠民生，深入推进“我为群众办实事”实践活动，把解决群众“急愁难盼”问题放在心上，落实在行动上，实效看得见。
践行“我为群众办实事”实践活动，坪山将目光瞄向了与市民密切相关的民生问题，其中就包括如何破解“带娃难”这一民生痛点问题。坪山区坪山街道紧扣深圳综合改革试点实施方案关于“支持完善普惠婴幼儿照护服务体系”改革要求，创新打造了“社区亲子互助中心”，助力破题。
坪山街道按照“共建共治共享”的思路，建设“社区亲子互助中心”，每位家长通过提供“轮流帮带服务”获得“免费托育权益”，使家长既是服务“提供者”，又是服务“受益者”。通过创新推行“家长互助服务”，为解决长期困扰家长的“带娃难”以及由此引发的其他家庭、社会问题，提供了有效的方法，同时，推动了科学育儿理念和知识在社区家庭的普及，显著提高了家长们科学育儿的能力，也激发了家庭建设成长的潜能。
中心突出以党建引领激发自治服务能力，通过家长们的自我管理、自我服务，不但降低了政府、家庭托育服务的成本投入，也为疏解婴幼儿看护难、全职妈妈个人事业受阻等民生问题提供了出路。“帮我们解决一个大难题。”将孩子放到中心托育，中心志愿者的张先生对这个形式赞不绝口。
“三胎”政策实行后，婴幼儿照护问题将日益突出，而作为党史学习教育中“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容，坪山街道党工委书记夏雷表示，坪山街道将不断积蓄复制推广的动能，通过以点带面，在具备条件的、有公配物业的小区陆续铺开建设“社区亲子互助中心”，让辖区更多家长受益，让孩子在家长们的陪伴下更加健康快乐的成长。
大鹏新区
解开群众“心疙瘩”
搭建群众与政府之间的“连心桥”
自开展“我为群众办实事”以来，大鹏新区秉持“老百姓需要啥，我们就关注啥”，通过党建引领加快弥补教育、医疗、环境、交通等方面的不足之处，推动人居生活环境改善、增进民生福祉，用实际行动让老百姓更有幸福感和获得感。
“施工道路和村里的生活道路是同一条，项目动工后，巨型渣土车、泥头车在村里进进出出，车和人间距仅有一米左右，特别是在这些大车转弯时，怕有盲区，十分担心老人和孩子的出行安全。”王母社区的居民林先生等七八名居民向社区工作人员说出了他们的担忧。
大鹏办事处在“普直联”入户走访了解到这一情况后，将群众反映的问题逐一记录，随即召开座谈会，由居民代表与相关部门直接沟通，各部门对百姓提出的问题一一给出解决措施和方案。“就是希望让百姓的问题能够‘面对面’地被倾听、‘实打实’地被解决，现场解开百姓‘心疙瘩’。”大鹏新区大鹏办事处相关负责人如是说。
这是大鹏新区开展“我为群众办实事”实践活动的一个场景。今年以来，大鹏新区瞄准民生领域的薄弱环节，率先推出“七有”重点指标体系，打造民生幸福标杆。如加快推进五年十校建设计划，并引进红岭教育集团等优质教育资源合作办学，“十四五”期间将新增优质公办义务教育学位12540个；大力发展普惠性民办幼儿园，力争在全市率先实现学前教育普惠性全覆盖；按照三甲标准建设的与国际接轨、具有湾区特色的山海医院，计划于2023年竣工等……
未来五年，大鹏新区将高质量建设民生保障更实的“幸福大鹏”，共建共治共享的基层治理格局更加完善，城市文明程度、人民群众幸福感和满意度显著提升。
深汕合作区
让群众分享高质量发展成果
共享高品质幸福生活
作为深圳第“10+1”区，深圳市深汕特别合作区（简称“深汕合作区”）正加速与深圳一体化发展，复刻深圳基因，掀起大开发大建设大发展的浪潮。与此同时，新城高质量发展成果也在更多更好惠及深汕人民，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，切实为群众办实事、办好事，努力让深汕人民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
深汕合作区鲘门片区的百安村三面环海，风光旖旎，因为人居环境整治提升工程的实施，百安门片区滨海旅游品质大大提升，成为了具有地中海异域风情的网红打卡地。村民们对于家乡的变化如数家珍：道路等基础设施扩建升级、民居建筑外立面焕然一新、滨海长廊景观提升、污水处理设施建设补齐短板……如今的百安村，从“面子”到“里子”都有了显著提升。
作为深圳唯一拥有农村的区域，深汕合作区也是全市实施乡村振兴战略的主阵地。其大力开展“八村示范、全区整治”行动，高标准建设各具特色的乡村振兴示范点，全力打造具有深圳标准、体现深汕特色的“都市乡村”“田园城市”。就如百安村的故事一样，改变正在越来越多的村子发生，人们的美好期待正在变为现实。
让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活，深汕合作区积极引进深圳优质教育、医疗等资源，努力让深汕人民享受到深圳同等优质的公共服务。2020年9月，全区首个对标深圳标准建设的学校——南山外国语学校（集团）深汕西中心学校迎来首批学生。对于深汕学子而言，在家门口上优质学校不再是梦。学校开办以来，在硬件设施建设、课程设置和校园文化培育等方面所取得的成绩受到家长的好评与点赞。
位于深汕合作区鹅埠片区的北京大学深圳医院深汕门诊部由北京大学深圳医院负责运营管理，邀请院本部专家定期现场坐诊，还设立了留观区收治需要留院观察的病人，依托院本部专家团队建立远程会诊机制，如经医生评估需要转运的病人，可转送至院本部接受治疗。2020年12月30日，深汕人民医院（北京大学深圳医院深汕医院）项目开工，如今正在加快建设，未来将建设成为深圳第“10+1”区的首个三级综合医院，进一步满足人民群众对优质医疗卫生服务的需求。
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